退貨和換貨條款
凡在ALIENTECH網上商城(www.alienth.cn)購物的買家可在收到商品之日起7日內,在確保商品完好的前提下(必須提供產品狀態的照片證明。)。
定制非標產品一律不予退換。
我該如何退貨?
第 1 步,退貨申請。
請在此鏈接填寫退貨申請。我們將在工作日 24 小時內回复您。
https://alienth.cn/a/returns
STEP 2,退貨包裹遞送要求。
買家應在本店同意退貨或換貨後7天內郵寄退貨,並在線提交郵寄運單號。如果我們未能在此期限內收到買家退回的產品的郵政追踪單號,我們將關閉退貨申請並視為買家放棄退貨請求。
運送退回您的產品,您應該將您的產品運送到:
李丹
寶安區西鄉固戍二路鴻宇大廈902,
廣東省,深圳市 518000
中國大陸
+86 136 3207 9239
-- 什麼是完好的產品?
產品完好是指產品本身、包裝、配件、附帶的商標標籤、使用說明書等能保持其原有的質量和功能,完好無損,不影響二次使用。產品的銷售。已激活或安裝使用的產品將不被視為完好產品。
--產品運輸
產品退回時,產生的運費和關稅由買家承擔(中國關稅為申報價格的30%)。我們建議買家在郵寄產品時選擇信譽良好的運輸公司或快遞公司,併購買產品丟失或損壞的保險。如果產品在運輸途中丟失或損壞,損失將由買家承擔。我們建議買家選擇完稅後交付 (DDP) 和 DTP 方式來運送退貨。否則,我們將加收20美元的報關服務費。如果退回的產品在寄出後 60 天仍未收到,我們將視為丟失並結束退貨程序。
--產品在運輸途中損壞或丟失
如產品在運輸途中損壞,需提供運輸公司出具的證明和損壞產品的照片。收到證明和照片後,我們將為買家辦理退貨、換貨或退款。買家仍需將損壞的產品郵寄回我們的倉庫。我們將在收到退回的產品後 7 個工作日內完成全額退款。
第 3 步,退款承諾。
--產品退換貨
我們將在收到買家退回的產品後7個工作日內完成退款,並按原樣退換。如果產品完好,我們將在扣除運費後全額退款給買家。我們也可能根據退回產品的損壞情況扣除部分退款。我們所有的退款都將以美元結算(電子貨幣支付客戶除外)。
--電子貨幣退款
由於電子貨幣(包括比特幣、萊特幣、以太坊、比特幣現金等)波動較大,需買家特別注意。在遵守上述條款的同時,我們不承擔因電子貨幣價值波動而造成的損失。辦理退款時,如果電子貨幣升值,我們將按照訂購時的貨幣價格兌換後退還。如果電子貨幣貶值,退款金額不會超過買家下單時支付的金額。
本《退款政策》根據中華人民共和國國家工商行政管理總局頒布的《網上交易管理辦法》和《合同法》制定,適用於在本網站進行交易的所有客戶,並受店鋪註冊所在國法律的管轄。
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