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退貨和換貨條款

凡在ALIENTECH網上商城（www.alienth.cn）購物的買家可在收到商品之日起7日內，在確保商品完好的前提下（必須提供產品狀態的照片證明。）。

定制非標產品一律不予退換。

我該如何退貨？

第 1 步，退貨申請。

請在此鏈接填寫退貨申請。我們將在工作日 24 小時內回复您。

https://alienth.cn/a/returns

STEP 2，退貨包裹遞送要求。

買家應在本店同意退貨或換貨後7天內郵寄退貨，並在線提交郵寄運單號。如果我們未能在此期限內收到買家退回的產品的郵政追踪單號，我們將關閉退貨申請並視為買家放棄退貨請求。

運送退回您的產品，您應該將您的產品運送到：

李丹

寶安區西鄉固戍二路鴻宇大廈902，

廣東省，深圳市 518000

中國大陸

+86 136 3207 9239

-- 什麼是完好的產品？

產品完好是指產品本身、包裝、配件、附帶的商標標籤、使用說明書等能保持其原有的質量和功能，完好無損，不影響二次使用。產品的銷售。已激活或安裝使用的產品將不被視為完好產品。

--產品運輸

產品退回時，產生的運費和關稅由買家承擔（中國關稅為申報價格的30%）。我們建議買家在郵寄產品時選擇信譽良好的運輸公司或快遞公司，併購買產品丟失或損壞的保險。如果產品在運輸途中丟失或損壞，損失將由買家承擔。我們建議買家選擇完稅後交付 (DDP) 和 DTP 方式來運送退貨。否則，我們將加收20美元的報關服務費。如果退回的產品在寄出後 60 天仍未收到，我們將視為丟失並結束退貨程序。

--產品在運輸途中損壞或丟失

如產品在運輸途中損壞，需提供運輸公司出具的證明和損壞產品的照片。收到證明和照片後，我們將為買家辦理退貨、換貨或退款。買家仍需將損壞的產品郵寄回我們的倉庫。我們將在收到退回的產品後 7 個工作日內完成全額退款。

第 3 步，退款承諾。

--產品退換貨

我們將在收到買家退回的產品後7個工作日內完成退款，並按原樣退換。如果產品完好，我們將在扣除運費後全額退款給買家。我們也可能根據退回產品的損壞情況扣除部分退款。我們所有的退款都將以美元結算（電子貨幣支付客戶除外）。

--電子貨幣退款

由於電子貨幣（包括比特幣、萊特幣、以太坊、比特幣現金等）波動較大，需買家特別注意。在遵守上述條款的同時，我們不承擔因電子貨幣價值波動而造成的損失。辦理退款時，如果電子貨幣升值，我們將按照訂購時的貨幣價格兌換後退還。如果電子貨幣貶值，退款金額不會超過買家下單時支付的金額。

本《退款政策》根據中華人民共和國國家工商行政管理總局頒布的《網上交易管理辦法》和《合同法》制定，適用於在本網站進行交易的所有客戶，並受店鋪註冊所在國法律的管轄。

聲明：我們保留對本條款的最終解釋權。