Условия возврата и обмена
Любой покупатель, совершивший покупку в интернет-магазине ALIENTECH (www.alienth.cn), может подать заявку на возврат или обмен приобретенного продукта без объяснения причин в течение 7 дней после получения продукта и при условии, что продукт находится в хорошем состоянии ( необходимо предоставить фото-доказательство статуса продукта.).
Индивидуальные нестандартные товары не могут быть возвращены.
Как я могу сделать возврат?
ШАГ 1. Возврат заявки.
Пожалуйста, заполните заявку на возврат по этой ссылке. Мы ответим вам в течение 24 часов в рабочие дни.
https://alienth.cn/a/returns
ШАГ 2. Требования к возврату посылки.
Покупатели должны вернуть товар по почте в течение 7 дней после того, как наш магазин согласится вернуть или обменять товар, и предоставить номер отслеживания по почте онлайн. Если мы не получим почтовый номер для отслеживания продукта, возвращенного покупателем в течение этого периода, мы закроем заявку на возврат и будем считать это отказом покупателя от запроса на возврат.
Чтобы вернуть товар, вы должны отправить его по адресу:
Dan Li
Rm. 902, 9th/f, Hongyu building, Gushu 2 Road，Futian District，
Shenzhen GD 518000
P.R.China
+86 136 3207 9239
--Что такое продукт в хорошем состоянии?
Продукт в хорошем состоянии означает, что продукт может сохранить свое первоначальное качество и функции, включая сам продукт, упаковку, аксессуары, прикрепленные бирки товарных знаков, инструкции по эксплуатации и т. д., которые не повреждены и не влияют на вторичное продажи продукции. Продукт, который был активирован или установлен для использования, не будет считаться продуктом в хорошем состоянии.
--Транспорт продукта
Когда товар возвращается, фрахт и тарифы оплачиваются покупателем (китайский тариф составляет 30% от заявленной цены). Мы предлагаем покупателю выбрать транспортную компанию или курьерскую компанию с хорошей репутацией при отправке товара по почте и приобрести страховку от потери или повреждения товара. Если товар утерян или поврежден при транспортировке, убытки несет покупатель. Мы рекомендуем покупателям выбирать метод доставки с оплатой пошлины (DDP) и DTP для отправки возврата. В противном случае мы добавим плату за таможенную декларацию в размере 20 долларов США. Если мы по-прежнему не получим возвращенный товар через 60 дней после его отправки, мы будем считать его утерянным и завершим процедуру возврата.
-- Повреждение или потеря товара в пути
Если товар поврежден при транспортировке, требуется сертификат, выданный транспортной компанией, и фотографии поврежденного товара. После получения сертификата и фотографий мы организуем возврат, обмен или возмещение за покупателя. Покупателю по-прежнему необходимо отправить поврежденный товар обратно на наш склад. Мы произведем полный возврат средств в течение 7 рабочих дней после получения возвращенного товара.
ШАГ 3. Обязательство по возврату средств.
--Возврат и обмен товара
Мы завершим возврат в течение 7 рабочих дней после получения товара, возвращенного покупателем, и вернем деньги или обменяем его на основе его неповрежденной ставки. Если товар в хорошем состоянии, мы полностью вернем деньги покупателю после вычета стоимости перевозки. Мы также можем вычесть часть возмещения в зависимости от поврежденного состояния возвращенного продукта. Все наши возвраты будут производиться в долларах США (за исключением клиентов, осуществляющих платежи электронными деньгами).
--Возврат электронных денег
Так как электронные деньги (в том числе Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Bitcoin cash и др.) сильно колеблются, на что покупателям нужно обращать особое внимание. При соблюдении вышеуказанных условий мы не несем убытки, вызванные колебаниями стоимости электронных денег. При обработке возврата, если электронные деньги подорожали, мы вернем деньги после их конвертации на основе денежной цены на момент заказа. Если электронная валюта обесценилась, сумма возврата не будет больше суммы платежа покупателя на момент оформления заказа.
Эта « ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА » сформулирована в соответствии с «Административными мерами для онлайн-транзакций» и «Законом о договорах», изданными Государственной администрацией промышленности и торговли Китайской Народной Республики, и применима ко всем клиентам, торгующим на этом веб-сайте. и подпадает под юрисдикцию законодательства страны, где зарегистрирован магазин.
Декларация: мы оставляем за собой право окончательного толкования этого пункта .
