Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Jeder Käufer, der im Online-Shop von ALIENTECH (www.alienth.cn) eingekauft hat, kann die Rückgabe oder den Umtausch des gekauften Produkts ohne Angabe von Gründen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts und unter der Voraussetzung beantragen, dass das Produkt in gutem Zustand ist (die ein Fotonachweis des Status des Produkts muss bereitgestellt werden.).
Kundenspezifische, nicht standardmäßige Produkte können nicht zurückgegeben werden.
Wie kann ich Rücksendungen vornehmen?
SCHRITT 1, Rücksendeantrag.
Bitte füllen Sie den Rücksendeantrag unter diesem Link aus. Wir antworten Ihnen werktags innerhalb von 24 Stunden.
https://alienth.cn/a/returns
SCHRITT 2, Lieferanforderungen für Rücksendungen.
Käufer müssen das Produkt innerhalb von 7 Tagen, nachdem unser Geschäft der Rückgabe oder dem Umtausch des Produkts zugestimmt hat, per Post zurücksenden und die Sendungsverfolgungsnummer online übermitteln. Wenn wir innerhalb dieser Frist die Postverfolgungsnummer des vom Käufer zurückgesandten Produkts nicht erhalten, schließen wir den Rücksendeantrag und betrachten dies als Verzicht des Käufers auf die Rücksendeanforderung.
Versand Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie Ihr Produkt an folgende Adresse senden:
Dan Li
Rm. 902, 9th/f, Hongyu building, Gushu 2 Road，Futian District，
Shenzhen GD 518000
P.R.China
+86 136 3207 9239
--Was ist das Produkt in gutem Zustand?
Das Produkt in gutem Zustand bezieht sich darauf, dass das Produkt seine ursprüngliche Qualität und Funktion beibehalten konnte, einschließlich des Produkts selbst, der Verpackung, des Zubehörs, der angebrachten Markenetiketten, der Bedienungsanleitung und dergleichen, die intakt und vollständig sind und die Sekundärwerte nicht beeinträchtigen Verkauf der Produkte. Das Produkt, das zur Verwendung aktiviert oder installiert wurde, gilt nicht als Produkt in gutem Zustand.
--Produkttransport
Bei der Rücksendung des Produkts gehen die anfallenden Fracht- und Zollgebühren zu Lasten des Käufers (chinesischer Zoll beträgt 30 % des angegebenen Preises). Wir empfehlen dem Käufer, für die Rücksendung der Ware per Post ein Transport- oder Speditionsunternehmen mit gutem Ruf zu wählen und eine Versicherung gegen Verlust oder Beschädigung der Ware abzuschließen. Wenn das Produkt während des Transports verloren geht oder beschädigt wird, trägt der Käufer den Verlust. Wir empfehlen Käufern, die Versandmethode Delivered Duty Paid (DDP) und DTP zu wählen, um die Rücksendung zu versenden. Andernfalls berechnen wir eine Servicegebühr für die Zollanmeldung in Höhe von 20 USD. Wenn wir das zurückgegebene Produkt 60 Tage nach dem Versand immer noch nicht erhalten, betrachten wir es als verloren und beenden das Rückgabeverfahren.
--Beschädigung oder Verlust des Produkts während des Transports
Wenn das Produkt während des Transports beschädigt wird, sind die vom Transportunternehmen ausgestellte Bescheinigung und Fotos des beschädigten Produkts erforderlich. Nach Erhalt des Zertifikats und der Fotos kümmern wir uns um die Rückgabe, den Umtausch oder die Rückerstattung für den Käufer. Der Käufer muss das beschädigte Produkt trotzdem an unser Lager zurücksenden. Wir werden die vollständige Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts durchführen.
SCHRITT 3, Rückerstattungsverpflichtung.
--Rückerstattung und Umtausch des Produkts
Wir werden die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des vom Käufer zurückgegebenen Produkts abschließen und basierend auf dem intakten Kurs erstatten oder umtauschen. Wenn sich das Produkt in gutem Zustand befindet, erstatten wir dem Käufer den vollen Betrag nach Abzug der Fracht. Wir können auch einen Teil der Rückerstattung entsprechend dem beschädigten Zustand des zurückgegebenen Produkts abziehen. Alle unsere Rückerstattungen werden in US-Dollar abgerechnet (mit Ausnahme von E-Geld-Zahlungskunden).
--Rückerstattung von E-Geld
Da elektronisches Geld (einschließlich Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Bitcoin Cash usw.) stark schwankt, müssen Käufer besonders darauf achten. Unter Einhaltung der oben genannten Bedingungen tragen wir nicht den Verlust, der durch die Wertschwankung von E-Geld verursacht wird. Bei der Abwicklung einer Rückerstattung erstatten wir das Geld zurück, wenn das elektronische Geld geschätzt wurde, nachdem wir es basierend auf dem Geldpreis zum Zeitpunkt der Bestellung umgerechnet haben. Wenn die elektronische Währung an Wert verloren hat, ist der Erstattungsbetrag nicht höher als der Zahlungsbetrag des Käufers zum Zeitpunkt der Bestellung.
Diese " RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE " wurde in Übereinstimmung mit den "Verwaltungsmaßnahmen für Online-Transaktionen" und dem "Vertragsgesetz" formuliert, die von der staatlichen Verwaltung für Industrie und Handel der Volksrepublik China herausgegeben wurden, und gilt für alle Kunden, die auf dieser Website handeln. und unterliegt der Gerichtsbarkeit der Gesetze des Landes, in dem das Geschäft registriert ist.
Erklärung: Wir behalten uns das Recht der endgültigen Auslegung dieser Klausel vor .
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