الإرجاع وشروط الصرف
يمكن لأي مشتر قام بالتسوق من متجر ALIENTECH عبر الإنترنت (www.alienth.cn) التقدم بطلب لإعادة أو استبدال المنتج الذي تم شراؤه دون أي سبب في غضون 7 أيام بعد استلام المنتج وعلى أساس ضمان أن المنتج في حالة جيدة ( يجب تقديم إثبات صورة عن حالة المنتج.).
لن يُسمح بإرجاع المنتجات غير القياسية المخصصة.
كيف يمكنني القيام بالمرتجعات؟
الخطوة الأولى ، طلب الإرجاع.
يرجى ملء طلب العودة على هذا الرابط. سوف نقوم بالرد عليك خلال 24 ساعة في أيام العمل.
https://alienth.cn/a/returns
الخطوة الثانية ، متطلبات تسليم الطرد المرتجع.
يجب على المشترين إرجاع المنتج بالبريد في غضون 7 أيام بعد موافقة متجرنا على إرجاع المنتج أو استبداله ، وإرسال رقم تتبع البريد عبر الإنترنت. إذا فشلنا في استلام رقم التتبع البريدي للمنتج الذي أعاده المشتري خلال هذه الفترة ، فسنغلق طلب الإرجاع ونعتبره بمثابة تنازل المشتري عن طلب الإرجاع.
شحن لإرجاع منتجك ، يجب عليك شحن منتجك إلى:
Dan Li
Rm. 902, 9th/f, Hongyu building, Gushu 2 Road，Futian District，
Shenzhen GD 518000
P.R.China
13632079239
- ما هو المنتج بحالة جيدة؟
يشير المنتج في حالة جيدة إلى أنه يمكن الاحتفاظ بالمنتج بجودته ووظيفته الأصلية ، بما في ذلك المنتج نفسه ، والتعبئة والتغليف ، والملحقات ، وعلامات العلامات التجارية المرفقة ، وتعليمات التشغيل ، وما شابه ذلك ، والتي هي سليمة وكاملة ولا تؤثر على المرحلة الثانوية مبيعات المنتجات. تم تنشيط المنتج أو تثبيته للاستخدام لن يتم اعتباره منتجًا في حالة جيدة.
- نقل المنتج
عند إرجاع المنتج ، يتحمل المشتري رسوم الشحن والتعريفة الجمركية (التعريفة الصينية هي 30٪ من السعر المعلن). نقترح على المشتري اختيار شركة نقل أو شركة صريحة تتمتع بسمعة طيبة عند إعادة المنتج بالبريد ، وشراء التأمين ضد الفقد أو التلف الذي يلحق بالمنتج. في حالة فقدان المنتج أو تلفه أثناء النقل ، يتحمل المشتري الخسارة. نوصي المشترين باختيار طريقة Delivered Duty Paid (DDP) وطريقة DTP لشحن المرتجعات. خلافًا لذلك ، سنضيف رسوم خدمة الإعلان الجمركي بقيمة 20 دولارًا. إذا لم نستلم المنتج المرتجع بعد 60 يومًا من إرساله ، فسنعتبره ضائعًا وننهي إجراء الإرجاع.
- تلف أو فقدان المنتج أثناء النقل
في حالة تلف المنتج أثناء النقل ، يلزم تقديم الشهادة الصادرة عن شركة النقل وصور المنتج التالف. بعد استلام الشهادة والصور ، سنتعامل مع الإرجاع أو الاستبدال أو رد الأموال للمشتري. لا يزال المشتري بحاجة إلى إعادة المنتج التالف بالبريد إلى مستودعاتنا. سنكمل رد الأموال بالكامل في غضون 7 أيام عمل بعد استلام المنتج المرتجع.
الخطوة 3 ، الالتزام برد الأموال.
- استرداد وتبادل المنتج
سنكمل عملية رد الأموال في غضون 7 أيام عمل بعد استلام المنتج المرتجع من قبل المشتري ، واسترداد المبلغ أو استبداله بناءً على سعره السليم. إذا كان المنتج في حالة جيدة ، فسنقوم برد المبلغ للمشتري بالكامل بعد خصم الشحن. قد نقوم أيضًا بخصم جزء من المبلغ المسترد وفقًا للحالة التالفة للمنتج المرتجع. ستتم تسوية جميع المبالغ المستردة بالدولار الأمريكي (باستثناء عملاء الدفع الإلكتروني بالنقود).
- استرداد النقود الإلكترونية
نظرًا لأن النقود الإلكترونية (بما في ذلك Bitcoin و Litecoin و Ethereum و Bitcoin cash ، وما إلى ذلك) تتقلب بشكل كبير ، يحتاج المشترون إلى إيلاء اهتمام خاص لها. أثناء الالتزام بالشروط المذكورة أعلاه ، لن نتحمل الخسارة الناجمة عن تقلب قيمة النقود الإلكترونية. عند التعامل مع استرداد الأموال ، إذا ارتفعت قيمة النقود الإلكترونية ، سنعيد الأموال بعد تحويلها بناءً على سعر النقود في وقت الطلب. إذا انخفضت قيمة العملة الإلكترونية ، فلن يكون مبلغ الاسترداد أكثر من مبلغ الدفع للمشتري في وقت الطلب.
تمت صياغة "سياسة الاسترداد " هذه وفقًا لـ "الإجراءات الإدارية للمعاملات عبر الإنترنت" و "قانون العقود" الصادر عن إدارة الدولة للصناعة والتجارة في جمهورية الصين الشعبية ، وتنطبق على جميع العملاء الذين يتداولون على هذا الموقع ، ويخضع للاختصاص القضائي لقوانين البلد المسجل فيه المتجر.
الإقرار: نحتفظ بالحق في التفسير النهائي لهذا البند .
